Доброго дня, Тетяно!
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

В першу чергу, Вам слід звернутися із письмовою вимогою про повернення чи обміну товару. Якщо Вам відмовлять письмово, мотивувавши свої доводи експлуатацією товару, то Ви зможете провести незалежну експертизу і в разі позитивного для Вас результату вимагати відшкодування затрачених коштів від магазину.

Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олег!
Якщо сукня без корсету, то можете керуватися наступним законом.
Відповідно до ст. 9 Закон України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Однак відповідно до постанови КМУ № 172, до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну відносяться корсетні товари. Таким чином, в разі якщо сукня з корсетом, то вона поверненню не підлягає.

Телефонуйте нам за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Сергію!
В даному випадку Ви можете реалізувати свої права визначені в ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», а саме, у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Істотний недолік – це недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Ви можете звернутися до магазину із письмовою претензією або досудовим попередженням та зазначити про свої права як споживача та Ваші законні вимоги. Також скажіть, що в разі не вирішення ситуації Ви будете змушені звертатися до Держаної інспекції з питань захисту прав споживачів та правоохоронних органів із заявами про проведення перевірки щодо порушення Ваших прав та притягнення винних осіб до відповідальності.
Практика вирішення таких спорів є.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Юліє!
Відповідно до ч. 7 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Вимога про розірвання договору пред’являється в письмовій формі.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Катерино!
Нажаль ситуація досить поширена. Однак практика вирішення таких спорів є.
Вам потрібно звернутися із заявою про проведення перевірки порушення Ваших прав споживача до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та із заявою про можливі шахрайські дії з боку продавця до правоохоронних органів.
Також Вам слід знати що Закон України «Про захист прав споживачів» в даному випадку на Вашій стороні.
Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Миколо!
Практика вирішення таких спорів є!
Закон України "Про захист прав споживачів" на Вашій стороні.
Вам слід звернутися із письмовою заявою про повернення коштів.
Телефонуйте там за номером 044-228-63-69 - будемо раді допомогти!

Доброго дня, Володимире!
Так, Закон України "Про захист прав споживачів" в даному випадку на Вашій стороні.
Все залежить від Вашого активного бажання відстоювати свої права.
Ви можете звернутися із письмовим досудовим попередженням до магазину та вказати, що в разі відсутності конструктивного діалогу, Ви будете змушені звертатися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів та правоохоронних органів із заявами про проведення перевірки та притягнення до відповідальності винних осіб.
Якщо буде потрібна юридична консультація – звертайтесь. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Аліно!

В першу чергу Вам слід звернутися із письмовою заявою про видачу копії квитанції купленого товару. Після цього, Вам потрібно письмово звернутися із заявою про повернення коштів або заміни товару на інший внаслідок наявності в купленому взутті істотних недоліків, що виникли не з Вашої вини.
А в разі відмови виконати ваші законні вимоги, Ви може звернутися до Державної інспекції з питань захисту споживачів із заявою про проведення перевірки стосовно порушення Ваших прав споживача.

Якщо буде потрібна юридична консультація – звертайтесь. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Віталію!
З цими питаннями Ви можете звернутися до виробника або продавця придбаного транспорту.
Відповідно до ч. 1, 7 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору.
У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило, зокрема, неможливість використання придбаної продукції за призначенням - споживач має право вимагати надання у прийнятно короткий, але не більше місяця, строк належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений строк не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків;

Якщо буде потрібна юридична консультація – звертайтесь. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Іване!

Відповідно до п. 8.2-1 Постанови КМУ від 10 жовтня 2001 р. № 1306 редакція від 18.06.2014 року «Про правила дорожнього руху», дорожні знаки повинні відповідати вимогам національного стандарту.
Дорожні знаки повинні розміщуватися таким чином, щоб їх було добре видно учасникам дорожнього руху як у світлу, так і в темну пору доби. При цьому дорожні знаки не повинні бути закриті повністю або частково від учасників дорожнього руху будь-якими перешкодами.
Дорожні знаки повинні бути видимими на відстані не менш як 100 м за напрямком руху та розміщеними не вище 6 м над рівнем проїзної частини.
Дорожні знаки встановлюються обабіч дороги на тому її боці, що відповідає напрямку руху. Для поліпшення сприйняття дорожніх знаків вони можуть бути розміщені над проїзною частиною. Якщо дорога має більше ніж одну смугу для руху в одному напрямку, установлений обабіч дороги відповідного напрямку дорожній знак дублюється на розділювальній смузі, над проїзною частиною або на протилежному боці дороги (у разі, коли для руху в зустрічному напрямку є не більше ніж дві смуги).
Дорожні знаки розміщуються таким чином, щоб інформацію, яку вони передають, могли сприймати саме ті учасники руху, для яких вона призначена.

Якщо буде потрібна юридична консультація – звертайтесь. Будемо раді допомогти!